Ödeme, İptal ve İade Koşulları

1. Satıcı

Şirket unvanı ve iletişim bilgileri yayın öncesinde bu bölüme eklenecektir.

2. Hizmetin konusu

Satışa konu hizmet, işletmelerin Kurye Destek platformunda listelenmesini ve kurye taleplerini almasını sağlayan üyelik paketleridir. Paketlerin güncel fiyatları ve içerikleri (aylık talep sayısı, kampanya hakkı, öne çıkan listeleme) üyelik paketleri sayfasında ve işletme panelinde gösterilir. Fiziksel bir ürün teslimatı yoktur.

3. Süre ve yenileme

• Ücretli paket, ödemenin onaylandığı andan itibaren 30 gün geçerlidir.
• Otomatik yenileme ve kayıtlı karttan tekrarlayan tahsilat yoktur. Süre dolduğunda işletme kendiliğinden ücretsiz başlangıç paketine döner; devam etmek isteyen işletme paneli üzerinden yeniden ödeme yapar.
• Süresi dolmadan aynı paket yeniden satın alınırsa yeni dönem mevcut bitiş tarihinin üzerine eklenir.

4. Ödeme yöntemleri

• Havale / EFT: işletme panelinde gösterilen banka hesabına, size verilen referans kodu açıklamaya yazılarak ödeme yapılır. Ödeme hesabımıza ulaşıp onaylandığında paket etkinleşir.

5. İptal

• Henüz onaylanmamış bir havale talebi, işletme panelinden başka bir paket seçilerek ya da destek ekibine yazılarak iptal edilebilir.
• Etkin bir ücretli paket, panelden ücretsiz başlangıç paketine geçilerek dilediğiniz an sonlandırılabilir. Bu durumda paket hemen sona erer; kalan süre için ücret iadesi 6. maddedeki esaslara tabidir.

6. İade

• Hatalı ya da mükerrer tahsilatlar, talebiniz üzerine tamamen iade edilir.
• Ödeme alındığı hâlde paket teknik bir nedenle etkinleşmediyse sorun giderilir; giderilemiyorsa ödeme tamamen iade edilir.
• Üyelik, ödemenin onaylanmasıyla birlikte hemen sunulmaya başlanan bir hizmettir. Paket etkinleştikten ve kullanılmaya başlandıktan sonra yapılan iade talepleri, kullanım durumu dikkate alınarak değerlendirilir.
• İade, ödemenin yapıldığı yönteme yapılır: kartla ödemelerde aynı karta (yansıma süresi bankanıza bağlıdır), havale/EFT ödemelerinde bildireceğiniz, işletme adına kayıtlı banka hesabına. Onaylanan iadeler en geç 14 gün içinde gönderilir.

7. Başvuru

İptal ve iade talepleriniz için iletişim formunu kullanabilirsiniz. Talebinizde işletme adınızı ve ödeme referans numaranızı belirtmeniz işlemi hızlandırır.

Son güncelleme: 13 Kasım 2026