Gizlilik Politikası

1. Biz kimiz

Şirket unvanı ve iletişim bilgileri yayın öncesinde bu bölüme eklenecektir.

Kurye Destek; motosikletli kuryeleri motor tamircisi, parçacı, lastikçi, çekici, yol yardım ve sigorta işletmeleriyle buluşturan, kaza anında yakındaki kuryelerin yardımlaşmasını sağlayan bir platformdur.

2. Topladığımız bilgiler

• Hesap: ad soyad, e-posta, telefon; Google / Facebook ile girişte bu hizmetin ilettiği hesap kimliği, ad ve e-posta.
• Profil: kuryede il / ilçe, plaka, motosiklet bilgileri; işletmede işletme bilgileri, ürünler ve fotoğraflar.
• Konum: yalnızca izin verdiğinizde ve yalnızca belirtilen özellikler için (talep, kaza bildirimi, canlı konum paylaşımı, yakınınızdaki işletmeler).
• İçerik: talepler, teklifler, mesajlar, fotoğraflar, yorumlar, şikâyetler.
• Teknik: oturum, IP adresi, cihaz / tarayıcı bilgisi, hata kayıtları.

3. Neden kullanıyoruz

• Hizmeti sunmak: talepleri ve teklifleri iletmek, mesajlaşma, üyelik ve ödeme.
• Güvenlik: kaza anında yardım, hesap ve işletme doğrulaması, kötüye kullanımın önlenmesi.
• Destek ve yasal yükümlülükler.

Bilgilerinizi satmıyor, reklam için kullanmıyor ve reklam / takip çerezi kullanmıyoruz.

4. Kimler görür

• Talebinizi kabul eden işletme; adınızı, telefonunuzu ve talebe eklediğiniz konumu görür. Kabul etmeden önce yalnızca yaklaşık uzaklığı görür.
• Kaza bildiriminizi alan yakındaki kuryeler, kaza yerini ve adınızı görür.
• Hizmet sağlayıcılarımız (barındırma, SMS, ödeme, e-posta, harita, telefon bildirimleri) yalnızca kendi işleri için gereken bilgiyi alır.

5. Nasıl koruyoruz

• Şifreler geri çevrilemez biçimde (Argon2id) saklanır; oturum anahtarlarının yalnızca özeti tutulur.
• Tüm bağlantılar HTTPS ile şifrelenir; belgeler ve özel fotoğraflar yalnızca yetkili kişilere gösterilir.
• Kart bilgileri ödeme kuruluşuna (PayTR) doğrudan girilir; Kurye Destek kart bilgisi görmez.
• Yönetici erişimleri kayıt altına alınır.

6. Saklama ve silme

Bilgileriniz hesabınız açık olduğu sürece saklanır. Kuryeler hesaplarını Profil → Hesabımı sil ile kendileri silebilir; yasal olarak saklanması gereken ödeme kayıtları dışında tüm veriler kalıcı olarak silinir. Ayrıntılı süreler KVKK aydınlatma metninde.

7. Haklarınız ve iletişim

Bilgilerinize erişme, düzeltme, silme ve itiraz haklarınızı iletişim formu üzerinden kullanabilirsiniz. Çocuklara yönelik değildir; 18 yaşından küçükler hesap açamaz. Çerezler için çerez politikası.

Son güncelleme: 13 Kasım 2026