Kullanım Koşulları

1. Taraflar ve kapsam

Bu koşullar; Kurye Destek web sitesini, kurye uygulamasını ve işletme panelini (“Platform”) kullanan herkes için geçerlidir. Platformu kullanarak bu koşulları kabul etmiş olursunuz. Hizmet sağlayıcı:

Şirket unvanı ve iletişim bilgileri yayın öncesinde bu bölüme eklenecektir.

2. Hizmetin niteliği

Kurye Destek, motosikletli kuryeler ile motor tamirci, parçacı, lastikçi, çekici, yol yardım ve sigorta işletmelerini buluşturan bir aracı platformdur. Onarım, çekme, sigorta gibi hizmetlerin kendisi ilgili işletme tarafından sunulur; fiyat, süre ve hizmet koşulları kurye ile işletme arasında belirlenir. Kurye Destek bu hizmetlerin tarafı değildir ve işletmelerin sunduğu hizmetin kalitesini garanti etmez.

3. Hesaplar

• Kayıt sırasında verilen bilgilerin doğru ve güncel olması gerekir. Bir kişi ya da işletme adına ancak yetkisi olan kişi hesap açabilir.
• Hesabın ve şifrenin güvenliğinden hesap sahibi sorumludur. Şüpheli bir durumda destek ekibine hemen haber verilmelidir.
• İşletme hesapları yönetici onayından sonra etkinleşir. Kurye Destek, başvuruyu gerekçe göstererek reddedebilir.
• Doğrulama için yüklenen belgelerin gerçek ve hesap sahibine ait olması gerekir.

4. Kaza bildirimi ve acil durumlar

Kaza bildirimi, yakındaki gönüllü kuryelere ve yönetim ekibine haber veren bir dayanışma aracıdır; resmî acil yardım hizmetlerinin yerine geçmez. Yaralanma ya da hayati tehlike varsa önce 112 aranmalıdır. Bildirimin belirli bir sürede birine ulaşacağı ya da yardımın geleceği garanti edilmez. Yardıma giden kuryeler gönüllüdür ve önce kendi güvenliklerini gözetmelidir.

5. Kullanım kuralları

• Gerçeğe aykırı talep ya da asılsız kaza bildirimi oluşturmak,
• diğer kullanıcıları taciz etmek, tehdit etmek ya da yanıltmak,
• başkasına ait kişisel verileri, iletişim bilgilerini ya da konumu izinsiz paylaşmak veya Platform dışında kullanmak,
• Platformun güvenliğini zorlamak, otomatik araçlarla veri toplamak

yasaktır. Bu kurallara aykırılık hesabın askıya alınması ya da kapatılmasıyla sonuçlanabilir.

6. Yorumlar ve içerikler

Yazdığınız yorum, mesaj ve yüklediğiniz fotoğraflardan siz sorumlusunuz. Hakaret içeren, yanıltıcı ya da hukuka aykırı içerikler yönetim tarafından gizlenebilir. İşletmeler yorumlara yanıt verebilir; yorumlar ancak işletmeden hizmet almış ya da işletmeyle yazışmış kuryeler tarafından yazılabilir.

7. Üyelik paketleri ve ödeme

Platform kuryeler için ücretsizdir. İşletmeler ücretsiz başlangıç paketiyle ya da ücretli paketlerle hizmet alabilir. Paket içerikleri, ödeme yöntemleri, iptal ve iade esasları Ödeme, İptal ve İade Koşulları sayfasında açıklanır.

8. Sorumluluğun sınırı

Kurye Destek, Platformun kesintisiz ve hatasız çalışması için makul özeni gösterir; ancak bakım, arıza ya da üçüncü taraf hizmetlerindeki kesintiler nedeniyle hizmet geçici olarak aksayabilir. Kurye ile işletme arasındaki hizmet ilişkisinden doğan uyuşmazlıklarda taraflar birbirine karşı sorumludur; Kurye Destek şikâyetleri inceler ve gerekli gördüğünde hesaplar hakkında işlem yapar.

9. Kişisel veriler

Kişisel verilerinizin nasıl işlendiği KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanır.

10. Değişiklikler ve uyuşmazlıklar

Bu koşullar güncellenebilir; önemli değişiklikler Platform üzerinden duyurulur. Uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

Son güncelleme: 13 Kasım 2026